Для восстановления нам нужно каким-либо надёжным способом однозначно идентифицировать Вас как владельца Идентификатора пользователя. Если Вы пополняли баланс, то это позволит восстановить информацию по данным о платеже. Пожалуйста, не сочтите за принуждение к платному использованию, но это действительно единственный известный нам на сегодняшний день рабочий способ восстановить утраченный Идентификатор.

Суть затруднения ясна, нам потребуется дополнительная информация, поэтому предлагаю продолжить обсуждение по электронной почте.

Если Вы пополняли баланс, то это позволит восстановить информацию по данным о платеже (см. выше). Также он может присутствовать в Ваших письмах обращений в нашу техподдержку.


Идентификатор сохраняется на локальном компьютере в системном реестре (в зашифрованном виде) и не сбрасывается при обновлении или переустановке программы.

Баланс, список сайтов и ключевых слов в программе привязаны к Идентификатору пользователя. Он находится на вкладке «О программе». Если ввести прежний идентификатор (для которого была выполнена оплата) и нажать кнопку «Обновить», то баланс и список сайтов загрузятся те, которые были ранее. Мы можем помочь восстановить Идентификатор по информации об оплате. Для этого, пожалуйста, напишите нам на адрес электронной почты info@befactor.ru.